Condiciones Generales de Venta de Panama Sails

Datos de la empresa :

Nombre de la empresa : Panama Sails

RUC : 155720577-2-2022DV55

Teléfono : +507 6217 4029 Whatsapp
Correo electrónico : panama.sailmaker@gmail.com

Proveedor de hosting : Wix

​

Preámbulo :

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas realizadas por Panama Sails, ya sea en tienda o a través de su sitio web. Están sujetas a la legislación vigente en Panamá. Al realizar un pedido, el cliente acepta sin reservas las presentes condiciones.

​

Parte 1: Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de equipos náuticos ofrecidos por Panama Sails, tanto en tienda como en línea a través del sitio www.panamasails.com. Estas condiciones se aplican a todas las transacciones celebradas entre Panama Sails y sus clientes, sean particulares o profesionales.

​

Parte 2: Pedidos

2.1. Proceso de pedido
Los pedidos pueden realizarse directamente en la tienda o a través del sitio web de Panama Sails (www.panamasails.com). El cliente se compromete a proporcionar información exacta y completa al momento de realizar el pedido. Panama Sails no se hace responsable de errores u omisiones en la información proporcionada por el cliente.

2.2. Validación del pedido
Todo pedido realizado en el sitio web o en tienda constituye la aceptación de estas CGV. Panama Sails se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.

2.3. Disponibilidad de los productos
Las ofertas de productos son válidas dentro del límite de existencias disponibles. En caso de indisponibilidad de un producto después de realizar el pedido, Panama Sails informará al cliente lo antes posible y podrá proponer un producto equivalente o un reembolso.

2.4. Modificación del pedido
Cualquier modificación del pedido por parte del cliente después de la confirmación está sujeta a la aceptación de Panama Sails. En caso de modificación, pueden aplicarse plazos adicionales.

​

Parte 3: Precios y Modalidades de Pago

3.1. Precios
Los precios de los productos están indicados en moneda local, con todos los impuestos incluidos (TTC). Los gastos de envío no están incluidos en los precios mostrados y se añadirán al momento de la validación del pedido. Panama Sails se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido por parte del cliente.

3.2. Modalidades de pago
El pago puede realizarse mediante  transferencia o cualquier otro medio de pago aceptado por Panama Sails. El cliente garantiza a Panama Sails que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido.

3.3. Pago a plazos
Panama Sails puede proponer soluciones de pago a plazos, sujetas a la aceptación del expediente por parte de la entidad financiera asociada. Las condiciones específicas se indicarán al cliente en el momento del pedido.

3.4. Retraso o impago
En caso de retraso o impago, Panama Sails se reserva el derecho de suspender o cancelar la entrega de los pedidos en curso, sin perjuicio de otras vías de acción. Se podrán aplicar penalizaciones por retraso, calculadas sobre la base de un tipo de interés de 15 por día de retraso.

3.5. Facturación
Se emitirá una factura por cada pedido y se enviará al cliente por correo electrónico o se entregará en mano en caso de compra en tienda. El cliente debe conservar esta factura, ya que puede ser requerida para cualquier reclamación.

​

Parte 4: Entrega

4.1. Modalidades de entrega
Panama Sails ofrece diferentes modalidades de entrega, incluyendo entrega a domicilio, en punto de recogida o recogida en tienda. Las modalidades de entrega, los plazos y los costos asociados se especifican al cliente en el momento del pedido. La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente.

4.2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según el método elegido y la disponibilidad del producto. Panama Sails se compromete a entregar los productos dentro de los plazos indicados, sin embargo, estos son orientativos. Un retraso en la entrega no dará lugar a la cancelación del pedido, reducción del precio o indemnización, salvo disposición legal en contrario.

4.3. Verificación de los productos a la entrega
Corresponde al cliente verificar el estado de los productos al recibirlos. En caso de que falte un producto o esté dañado, el cliente debe indicar todas las reservas necesarias en el albarán de entrega y confirmarlas por escrito a Panama Sails en un plazo de 14 días tras la recepción. No se aceptará ninguna reclamación fuera de este plazo, salvo disposición legal en contrario.

4.4. Problemas de entrega
En caso de error en la entrega o paquete perdido, Panama Sails se compromete a buscar una solución satisfactoria para el cliente. Si el producto no se encuentra o está irremediablemente dañado, Panama Sails procederá, según la elección del cliente, a un nuevo envío o al reembolso del importe del pedido.

4.5. Transferencia de riesgos
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento en que él, o un tercero designado por él (que no sea el transportista ofrecido por Panama Sails), toma posesión física de los productos.

 

Parte 5: Garantías y responsabilidad

5.1. Garantía legal
Panama Sails se compromete a respetar la legislación vigente en Panamá en materia de garantías legales. Todos los productos vendidos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra defectos ocultos, permitiendo al cliente devolver productos defectuosos o no conformes. La duración y condiciones de estas garantías son las previstas por la ley panameña.

5.2. Garantía comercial
Además de las garantías legales, algunos productos pueden contar con una garantía comercial adicional. Las condiciones y duración de esta garantía se especifican en la documentación que acompaña al producto. Esta garantía no cubre los daños causados por uso indebido, accidente, mantenimiento inadecuado o modificación del producto no autorizada por Panama Sails.

5.3. Limitación de responsabilidad
Panama Sails no será responsable en caso de incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato debido a culpa del cliente, hecho imprevisible e inevitable de un tercero o causa de fuerza mayor. Panama Sails no se hace responsable de los daños indirectos que puedan derivarse de la compra de los productos.

5.4. Responsabilidad en el uso de los productos
El cliente es el único responsable del uso de los productos adquiridos. Panama Sails no será responsable de los daños resultantes de un uso inadecuado o incorrecto de los productos.

5.5. Reclamaciones
Cualquier reclamación relativa a los productos adquiridos debe dirigirse por escrito (carta, correo electrónico) a Panama Sails dentro de un plazo de 3 días tras descubrir el defecto o la no conformidad. Fuera de este plazo, no se aceptará ninguna reclamación, salvo disposición legal en contrario.

5.6. Mediación y litigios
En caso de litigio no resuelto amistosamente, el cliente podrá recurrir a un procedimiento de mediación o conciliación. En ausencia de acuerdo, el litigio será competencia exclusiva de los tribunales panameños.